Per molto tempo, la vendita è stata considerata un'arte basata sull’esperienza, sull'intuito e sulla personalità del venditore. Non esisteva una vera e propria scienza in grado di spiegare perché alcuni venditori avevano successo e altri no.
Sapevamo, ad esempio, che il 20% dei venditori generano l’80% del fatturato (la famosa regola di Pareto), ma il mo…
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